KOWIN冷热冲击试验箱是东莞市科文试验设备有限公司研制的主力产品，多年来一直热销市场，近期越来越受到青睐，但是我们如何才能把握好自己的市场呢?KOWIN冷热冲击试验箱该如何继续赢得消费者的青睐做好良心企业大盘点。在消费者得到的服务很不充分的中国环境中，是什么让消费者对冷热冲击试验箱情有独钟？显然，是服务。科文，以服务用户为宗旨。
　　科文公司的KOWIN系列冷热冲击测试箱以服务打动了消费者并树立了品牌。他们诚恳做事，生产的产品也如他们的为人，从不欺骗消费者。开放的市场经济体制为冷热冲击试验箱服务提供了资源共享的平台。伟大领导*曾说过：“实践是检验真理的*标准”，海尔客户服务的成功之处是注重中国人的亲情和细节，从而感动了消费者并获得了对海尔品牌的良好口碑。而海尔的成功实践为我们冷热冲击测试箱行业提供了一个学习借鉴的机会。顾客对服务质量的期望来自很多渠道，如过去的经验、口碑和广告。一般情况下，顾客会将所接受的服务与期望的服务进行对比，成功的公司会额外提供不仅能让顾客满意而且能令其感到高兴的好处，让顾客高兴实际上就是要超出顾客的期望，只有做到令顾客高兴，顾客才有可能再次购买，而不会成为“一锤子买卖”。

　　聚焦服务是小型冷热冲击试验箱*的环节，而服务到位与否直接与冷热冲击试验箱厂家信誉与利润挂钩。冷热冲击试验箱根据服务质量模型识别了服务质量的三个决定因素，按重要性排序为:有形性、关注度、可靠性资产。

      东莞市科文试验设备有限公司成立十余年来只做一件事 “专注于试验设备的研发生产与销售 永续经营KOWIN自主品牌 KOWIN品牌走向化”。其战战兢兢的不断努力，终将科文*KOWIN推向试验设备行业的新高度！